ÜYELİKSİZ ONLİNE ALIŞVERİŞ YAPAN MÜŞTERİLERE YÖNELİK KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Sütiş Restoran İşletmeleri Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak (“Sütiş”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi, aktarılması ve korunması süreçleri hakkında siz değerli üyeliksiz online alışveriş yapan müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metni tarafımızca hazırlanmış ve aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
Ayrıca, kişisel verilerinizin işbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesine ilişkin tüm bilgilere shop.sutis.com.tr/pages/uyeliksiz-online-alisveris-aydinlatma-metni adresinden de her zaman ulaşabilirsiniz.
KVKK uyarınca veri sorumlusu, kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir.
Veri Sorumlusu : Sütiş Restoran İşletmeleri Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Mersis Numarası : 0788048021300001
Adres : Adnan Kahveci Mahallesi Sümer Cadde No: 3/1 Beylikdüzü/İstanbul
Kep Adresi : [email protected]
Telefon : 444 7 787
E-posta : [email protected]
Web Sitesi : https://www.sutis.com.tr
Sütiş tarafından aşağıda belirtilen kişisel verileriniz; üyeliksiz online alışveriş yapmanız durumunda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri | İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri |
Kimlik Bilgisi | Uygulama üzerinden üyeliksiz olarak alışveriş yapmanız durumunda adınızı, soyadınızı ve T.C. kimlik numaranızı işlemekteyiz.İşbuverilerinizi üyelik oluşturmaksızın gerçekleştirdiğiniz online alışveriş işlemleri kapsamında sipariş oluşturma aşamasında doldurulan dijital sipariş formları ve ödeme süreçleri sırasında tarafınızca beyan edilmesi suretiyle elektronik sistemler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplamaktayız. |
İletişim Bilgisi | Cep telefonu numaranızı, e-postanızı, adres bilginizi ve/veya satış sonrası destek hizmeti aldığınızda tarafımıza ileteceğiniz başkaca iletişim bilgilerinizi işlemekteyiz.İşbu verilerinizi sipariş oluşturma aşamasında doldurulan dijital sipariş ve teslimat formları, ödeme ve teslimat süreçleri, satış sonrası destek taleplerinizin iletilmesi sırasında kullanılan çağrı merkezi, e-posta, canlı destek ve sair iletişim kanalları aracılığıyla tarafınızdan beyan edilmesi suretiyle elektronik sistemler üzerinden otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplamaktayız.
|
Hukuki Bilgi | Olası bir hukuki uyuşmazlıkta kullanmak üzere yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ve/veya satış sonrası destek süreçlerinde tarafımıza iletmiş olduğunuz talepleriniz, şikayetleriniz vb. yazışmalarınızı işlemekteyiz. İşbu verilerinizi uygulama üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ve satış sonrası destek süreçlerinde tarafınızca iletilen talep, şikayet ve sair başvuruların; çağrı merkezi görüşmeleri, e-posta yazışmaları, canlı destek, iletişim formları ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla tarafımıza iletilmesi suretiyle otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplamaktayız. |
İşlem Güvenliği Bilgisi | Mobil uygulamamızda ya da internet sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemlere ilişkin olarak; işlem tarih ve saat bilginizi, IP adresinizi, cihaz bilginizi, log kayıtlarınızı ve benzeri işlem güvenliği verilerinizi işlemekteyiz.İşbu verilerinizi mobil uygulama ve/veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında sistem altyapısı, sunucular ve güvenlik yazılımları aracılığıyla oluşturulan log kayıtlarının tutulması, trafik bilgilerinin kaydedilmesi ve cihaz/bağlantı bilgilerinin otomatik olarak elde edilmesi suretiyle tamamen otomatik yollarla toplamaktayız. |
Sütiş olarak; siz değerli üyeliksiz online alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlemekteyiz.
KVKK md. 5/c Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. | |
Kimlik Bilgisi | Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranızı müşteri ilişkilerinin kurulması ve sürdürülmesi, cari hesap kartı oluşturulması, fatura düzenlenmesi için gerekli bilgilerin alınması, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, mal/hizmet temini süreçlerinin yönetilmesi amacıyla işlemekteyiz. |
İletişim Bilgisi | Cep telefonu numaranızı, e-postanızı, adres bilginizi ve/veya satış sonrası destek süreçleri için tarafımıza ilettiğiniz başkaca iletişim bilgilerinizi ticari ve hizmet ilişkilerinin yürütülmesi, ürün veya hizmet satış süreçlerinin takibi, sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin koordine edilmesi, ürün değişikliği/iadesi, bakım,onarım, teslimat ve garanti süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlemekteyiz. |
KVKK md. 5/f İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. | |
İletişim Bilgisi | Cep telefonu numaranızı, e-postanızı, adres bilginizi ve/veya satış sonrası destek süreçleri için tarafımıza ilettiğiniz başkaca iletişim bilgilerinizi müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerin yanıtlanması amacıyla işlemekteyiz. Meşru menfaatimiz: Müşteri ilişkilerimizi güçlendirmek, memnuniyeti artırmak, satış sonrası süreçlerde etkin iletişim sağlamak, hizmet kalitesini geliştirmek ve olası uyuşmazlıklarda Sütiş’in haklarını korumaktır.
|
Hukuki Bilgi | Olası bir hukuki uyuşmazlıkta kullanmak üzere yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ve/veya satış sonrası destek süreçlerinde tarafımıza iletmiş olduğunuz talepleriniz, şikayetleriniz vb. yazışmalarınızı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile Sütiş’in taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin (örn. dava, icra, arabuluculuk) yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yönetimi amacıyla işlemekteyiz. Meşru menfaatimiz: Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkımızı kullanabilmek, Sütiş’in yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek, hak ve menfaatlerimizi korumak ve ticari faaliyetlerimizin hukuka uygunluğunu güvence altına almaktır. |
İşlem Güvenliği Bilgisi | İşlem tarih ve saat bilginizi, IP adresinizi, cihaz bilginizi, log kayıtlarınızı ilgili mevzuat gereği işlem güvenliğinizin sağlanması ve onay süreçlerinin ispatı amacıyla. Meşru Menfaatimiz: İşlem güvenliğinin temini, olası uyuşmazlıkların çözümünde ispat kolaylığı, sistemin bütünlüğünün korunması |
Her bir kişisel veri kategorisi kapsamında işlenen kişisel verileriniz, her türlü teknik ve idari tedbirleri almak suretiyle aşağıdaki alıcı grupları ile aşağıdaki amaçlarla paylaşılabilecektir.
Yurt İçinde Yerleşik Hizmet Sağlayıcılarımız, Tedarikçilerimiz ve İş Ortaklarımız: Ürün ve hizmetlerimize ilişkin alışveriş süreçlerinizin ve/veya satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi, ürün veya hizmetlerin tarafınıza ulaştırılması ve sözleşme süreçlerinin tamamlanması amacıyla aktarılmaktadır.
Yurt İçinde Yerleşik Avukatlarımıza ve Arabuluculara: Hukuki süreçlerin takibi ile Sütiş’intarafı olduğu ve/veya ilişkili bulunduğu olası uyuşmazlık süreçlerinde danışmanlık hizmetleri alınabilmesi amacıyla aktarılmaktadır.
Yurt İçinde Yerleşik Bağımsız Denetim Hizmeti Veren Kişi ve/veya Kuruluşlara: Sütiş’in tabi olduğu mevzuat uyarınca bağımsız denetime ilişkin yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında; denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, denetim firmalarına gerekli bilgi ve belgelerin sağlanması, denetim sürecinde ilgili kişisel verilerin paylaşılması ve bu sürece ilişkin koordinasyonun sağlanması amacıyla aktarılmaktadır.
Yurt İçinde Yerleşik Mali Müşavirlerimize: Sütiş’in mali tablolarının teyidi, vergi beyannamelerinin denetlenmesi,hazırlanması ile ilgili mevzuat uyarınca mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aktarılmaktadır.
Yurt İçinde Yerleşik Bankalar, Ödeme Kuruluşları ve Ödeme Sistemleri Kuruluşlarına: Sütiştarafından sunulan ürün ve/veya hizmetlere ilişkin olarak; ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, bu işlemlerle bağlantılı muhasebe ve finansal süreçlerin tamamlanması amacıyla aktarılmaktadır.
Yurt İçinde Yerleşik Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları (Örn. Mahkemeler, Bakanlıklar):
Sütiş’in hukuki ve kanuni yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla aktarılmaktadır.
Kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza yönelik taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak Sütiş’in Adnan Kahveci Mahallesi Sümer Cadde No: 3/1 Beylikdüzü/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Ek olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Sütiş’in [email protected] adresine e-posta ile veya https://sutis.com.tr/kvkkbasvuruformu/ üzerinden formu doldurmak suretiyle iletebilirsiniz.
Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre talebinizin ulaştığı tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede ve her halükârda en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlanacaktır. Değerlendirme ve karar verme işleminin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınacaktır.
Bu Aydınlatma Metni, gerekli hallerde tarafımızca güncellenebilir. Metinde yapılacak olan tüm güncellemelere shop.sutis.com.tr/pages/uyeliksiz-online-alisveris-aydinlatma-metni adresinden ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme tarihi : Haziran 2026